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Holded Technologies, S.L. (en adelante Holded), es un servicio online para gestionar diferentes aspectos de un negocio. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario y de holded como proveedor del servicio.
Holded supondrá que cualquier usuario que utilice el servicio, ha leído y aceptado las condiciones de uso, además Holded se reserva el derecho de actualizar y modificar las Condiciones de uso sin ningún tipo de aviso previo, estando éstos disponibles siempre en la dirección web www.holded.com.
Holded, con NIF B66543778 y domicilio en la calle Provenza 275, 4, 08037 de Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 44911, Folio 150, Página 471120, inscripción 1ª, proporciona el Sitio Web Holded y sus servicios relacionados de acuerdo a los términos establecidos a continuación.
El presente acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que marque la casilla de aceptación de este acuerdo que aparece en el pié de este documento.Las nuevas características que pudieran añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones de uso. En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones. Siempre se podrá consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en http://www.holded.com/es/tyc.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de su cuenta.
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Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida por Holded en el proceso de creación de la cuenta.
Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, y Holded se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta, si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso de Holded.
El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Holded no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.
Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior el prestador de los Servicios podrá exigir cuando lo considere necesario confirmación por escrito al cliente.
La contratación de un plan de pago de Holded se inicia en el momento en el que el usuario introduce los datos de la tarjeta y realiza un primer pago. En ningún caso se realizarán abonos o devoluciones.
El cliente es responsable de cualquier contratación y por tanto de evaluar todas y cada una de las funcionalidades, en ningún caso se hacen desarrollos a medida y cualquier información sobre nuevas funcionalidades es meramente informativa y no tendrá ningún vínculo contractual.
Una vez contratado un plan de pago, éste se renovará automáticamente en la fecha de renovación hasta que el usuario elimine la cuenta.
Holded ofrece un sistema de tarifas que se adapta al volumen de documentos que realiza el usuario. Los límites de cada tarifa se especifican en el apartado de precios en holded.com/es/precios. Si el usuario supera alguno de los límites de su tarifa, éste tendrá que subir de tarifa.
Holded se reserva el derecho de modificar las tarifas de forma unilateral y en cualquier momento, sin otorgar dicho cambio ningún derecho a indemnización por parte de los usuarios.
Es necesaria una tarjeta bancaria válida para realizar los pagos. Ésta no se requiere para crear o usar una cuenta gratuita. Holded le cobrará de forma recurrente una cuota periódica en función del tipo de cuenta que tenga contratada.
El Servicio se cobra cada periodo por adelantado, y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni se harán reembolsos en caso de que el usuario no haga uso del Servicio durante el periodo de tiempo en que la cuenta se encuentre abierta. En ningún caso se harán excepciones.
El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando éste se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.
En caso de que el usuario suba de nivel de cuenta por su volumen de documentos, no se realizará un cargo en su tarjeta con el nuevo importe hasta la próxima fecha de facturación. A partir de este momento, en la próxima facturación se le realizará un cargo en su tarjeta por el nuevo importe, a no ser que se cancele la cuenta.
En caso de impago o devolución del recibo, se le notificará el impago y perderá automáticamente la capacidad de acceder al Servicio. Los datos serán eliminados al pasados treinta (30) dias desde la fecha del impago.
Ninguna cuota incluye los impuestos u obligaciones exigidos por sus autoridades gubernamentales. El usuario es responsable del pago de estos impuestos u obligaciones. El usuario decide quién tiene derecho a entrar en su cuenta con el rol que considere oportuno.
Holded se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio en cualquier momento por cualquier razón con o sin aviso si lo considera conveniente. Holded se reserva el derecho a cambiar las cuotas mensuales con un preaviso de 15 días. Las notificaciones del cambio de cuotas se publicarán en el sitio web de Holded y por escrito.
El usuario es responsable de la adecuada cancelación de su cuenta. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través del menú de Configuración > Cuenta > Eliminar. Una vez eliminada su cuenta, todo su contenido será eliminado al cabo de treinta (30) dias. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero se hará responsable de todos los cobros realizados hasta ese instante, incluido el cargo mensual completo por el mes en que suspende el servicio. A partir de ese momento, no se le realizará ningún otro cargo. Holded se reserva el derecho de cancelar una cuenta o impedir el uso del Software a quien incumpla las presentes condiciones de uso.
Holded posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo pero no limitándose al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada. El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, decompilar, o disimular cualquier faceta del Servicio que Holded posea. El usuario también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders, otros aparatos automatizados, o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio. Holded no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el usuario suba o proporcione al Servicio. Sin embargo, utilizando el Servicio para enviar contenido, el usuario acepta que terceros puedan ver y compartir este contenido enviado por el usuario.
Cualquier pregunta con respecto a las Condiciones de uso debe dirigirse al soporte técnico de Holded : [email protected]
Las Condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el usuario y Holded con respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el usuario y Holded .Las Condiciones, y su relación con Holded con arreglo a estas Condiciones, se regirá por las leyes de España. el usuario y Holded aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.
Holded Technologies S.L se encuentra debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo así la normativa vigente sobre confidencialidady seguridad de los datos confidenciales.
Los datos que los usuarios introducen en Holded se encuentran alojados en los servidores de Google en la Unión Europea, garantizando así tanto la normativa en alojamiento de datoscomo los más altos niveles de seguridad y accesibilidad del mercado.
Holded Technologies S.L y sus empleados tienen acceso los datos de las cuentas con el objetivo de poder mejorar el servicio así como de ofrecer un buen servicio de soporte. Todos los empleados y socios de Holded tienen firmado un contrato de confidencialidad en cumplimiento con las normativas de privacidad inclusive la GDPR.
Suscripciones Mensuales: Si en algún momento durante los primeros 30 días utilizando Holded no estás satisfecho con el servicio, por favor contacta con nosotros en [email protected]. Haremos todo lo posible para encontrar una solución a tus necesidades, y si no fuera posible, te devolveremos el dinero de la primera mensualidad.
Suscripciones Anuales: Holded no obliga a contratar de forma anual. Preferimos que puedas elegir. A cambio de contratar la suscripción anual y como agradecimiento al compromiso ofrecemos un importante descuento a unas tarifas ya muy competitivas. Si durante los primeros 30 días tras la contratación de tu suscripción anual no estás satisfecho con el servicio, por favor contacta con nosotros en [email protected]. Haremos todo lo posible para encontrar una solución a tus necesidades, y si no fuera posible, te devolveremos el dinero.
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Excepción de nuestra política de devoluciones: No aceptaremos solicitudes de devoluciones de usuarios a los que les hayamos suspendido o resuelto el servicio por el incumplimiento de nuestros términos y condiciones.
La política de privacidad de Holded sigue la legislación internacional y europea (GDPR) sobre protección de datos. Además, Holded pretende informar al usuario a través del presente documento de sus derechos y obligaciones respecto de la privacidad de sus datos, además de explicar el porqué del almacenamiento y uso de los datos.
Holded recoge toda la información introducida en la aplicación por el usuario y la almacena en sus servidores propios o en los servidores del proveedor de almacenamiento de Holded. Al tratarse de un servicio Cloud, el almacenamiento en servidores es un requisito para el funcionamiento de la aplicación, es por ello que el usuario acepta tal hecho.
Holded clasifica los datos en dos categorías: datos de usuario y datos de cuenta. Los datos de usuario comprenden el nombre del usuario y los datos personales, así como fotografías o demás documentación que el usuario decida subir a la aplicación en la parte de información de cuenta y la información de contacto. Los datos de cuenta son aquellos relacionados con la cuenta de negocio creada por el usuario,en cualquiera de sus diferentes formas: Autónomo, Sociedad Civil Personal o Sociedad Limitada, que comprenden datos de facturación, gastos, contactos, trabajadores y productos.
Por último, Holded recoge datos del dispositivo de conexión a través de cookies. El usuario puede desactivar las cookies en su navegador para que Holded no recoja dicha información en caso que el usuariono quiera que así sea. Dicha información es utilizada para realizar estudios de navegación y acceso a la aplicación, así como del uso de la misma. La información de navegación comprende el tipo de dispositivoy sus características, la ubicación y los tiempos de conexión.
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Dirección Postal: C/Provenza 275, 4, 08037, BARCELONA, BARCELONA
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En Holded technologies S.L tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar y/o comercializar los productos y/o servicios ofertados por nuestra firma.
Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado o comercialización del producto y durante los plazos legalmente establecidos.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato o si no es el caso, será el consentimiento del interesado.
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En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Holded technologies S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: enviando un correo electrónico a [email protected] identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.
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En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es
Los datos personales que tratamos en Holded technologies S.L proceden de las categorías de datos que se tratan son: No se tratan categorías especiales de datos personales.
Muchos de nuestros servicios te permiten compartir información con otros usuarios. Recuerda que, cuando compartes información públicamente, esta puede ser indexada por motores de búsqueda. Nuestros servicioste proporcionan diferentes opciones sobre cómo compartir y eliminar tu contenido. Cómo acceder a tus datos personales y actualizarlos siempre que utilizas nuestros servicios, nuestro objetivo consiste en proporcionarteacceso a tu información personal. Si esa información no es correcta, nos esforzamos para proporcionarte formas de eliminarla o actualizarla rápidamente, a menos que tengamos que mantener esa información por motivos legaleso empresariales legítimos. Al actualizar tu información personal, podremos pedirte que verifiques tu identidad para que podamos procesar tu solicitud.
Podremos rechazar solicitudes que sean más repetitivas de lo razonable, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, desarrollar un nuevo sistema o cambiar de forma radical una práctica existente),que pongan en peligro la privacidad de otros usuarios o que no sean nada prácticas (por ejemplo, solicitudes que hagan referencia a información almacenada en sistemas de copia de seguridad). Cuando podamos ofrecertela posibilidad de acceder a tus datos personales y modificarlos, lo haremos de forma gratuita, salvo que ello requiera un esfuerzo desproporcionado.
Al prestar nuestros servicios, protegeremos tus datos procurandoque no puedan ser eliminados de forma accidental o intencionada. Por este motivo, aunque elimines tus datos de nuestros servicios, es posible que no destruyamos de inmediato las copias residuales almacenadas en nuestrosservidores activos ni los datos almacenados en nuestros sistemas de seguridad.
El usuario podrá modificar en cualquier momento sus datos de usuario o de lascuentas de las que es propietario. Holded no almacena la información modificada, de forma que una vez el usuario modifique o elimine la información, la perderá para siempre dentro de la aplicación.
No compartimos información personal con empresas, organizaciones ni particulares que no tengan relación con Holded, a menos que se dé alguna de las siguientes circunstancias:
Para Holded la seguridad es lo más importante. Actualmente el servicio de almacenamientode datos se realiza a través de proveedores especializados con certificados de seguridad y sistemas anti hacking. Holded ha decidido externalizar el almacenamiento para asegurarse que el proveedor cumple los más altos estándares de seguridad,en niveles que Holded no podría ofrecer en servidores de almacenamiento propios.
Nos esforzamos por proteger a Holded y a nuestros usuarios frente a cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que conservamoso frente al acceso no autorizado a los mismos. En particular: Encriptamos muchos de nuestros servicios mediante el protocolo SSL. Revisamos nuestra política en materia de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos, incluyendo las medidas deseguridad físicas, para impedir el acceso no autorizado a nuestros sistemas. Limitamos el acceso de los contratistas, los agentes y los empleados de Holded a la información personal que deben procesar para Holded y nos aseguramos de que cumplanlas estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales y de que estén sujetos a las condiciones disciplinarias pertinentes o al despido si no cumplen dichas obligaciones. Cuándo se aplica esta Política de privacidad Nuestra Política deprivacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Holded y sus filiales, incluidos Holded, pero excluye aquellos servicios que estén sujetos a políticas de privacidad independientes que no incorporen la presente Política de privacidad.
Nuestra Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por Holded y sus filiales, incluidos Holded, pero excluye aquellos servicios que estén sujetos a políticas de privacidad independientes que no incorporen la presentePolítica de privacidad.
En Holded verificamos el cumplimiento de nuestra Política de privacidad de forma regular. Asimismo, nos adherimos a diferentes códigos de autorregulación. En caso de que recibamosuna reclamación formal por escrito, nos pondremos en contacto con la persona que la haya formulado para hacer un seguimiento de la misma. Trabajaremos con las autoridades reguladoras competentes, incluyendo las autoridades locales de protección de datos,para resolver cualquier reclamación relacionada con la transferencia de datos de carácter personal que no hayamos podido solucionar directamente con el usuario.
Nuestra Política de privacidad se podrá modificar en cualquier momento. No limitaremos los derechos que te corresponden con arreglo a la presente Política de privacidad sin tu expreso consentimiento. Publicaremos todas las modificaciones de lapresente Política de privacidad en esta página y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada (por ejemplo, te enviaremos una notificación por correo electrónico si la modificación afecta a determinados servicios).Además, archivaremos las versiones anteriores de la presente Política de privacidad para que puedas consultarlas.
Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente prestando su consentimiento de forma expresa a través de los medios habilitados para ello.
El tratamiento de los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías, quedará incorporado al Registro de Actividades de Tratamiento del cual es responsable Holded technologies S.L.
Holded technologies S.L trata los datos de forma confidencial y adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al tratamiento, en cumplimiento de lo requerido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y demás normativa aplicable en materia de Protección de Datos.
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